O vereador Filipe Dognani, mais uma vez, inova com suas ideias para ouvir o povo de Fartura. Desta vez - propôs por meio de indicação ao Poder Executivo - que instale painéis de pesquisas de satisfação ao final dos atendimentos médicos nos postos de Saúde e na Farmácia Municipal. Para o parlamentar, trata-se de uma prioridade na busca contínua pela melhoria do serviço oferecido.
“Entender o sentimento gerado após a conclusão das consultas e retirada dos medicamentos, gera métricas importantes para melhorar o desempenho da equipe de Saúde”, esclarece Filipe. Este sistema de painéis gerará relatórios, os quais permitirão à Administração, melhorar os atendimentos.
Para o vereador, pacientes satisfeitos tendem a compartilhar essa experiência com outras pessoas. “Já um consumidor insatisfeito pode atingir mais moradores e espalhar a má reputação do órgão”, analisa. Filipe destaca ainda que essa solução tem como base legal os princípios da eficiência, atualidade e cortesia.
“Conto com o apoio do Poder Executivo para estudar e providenciar as instalações para ajudar a Saúde do município a avançar”, assinala. Filipe se coloca à disposição do povo farturense, em suas redes sociais, onde responde com carinho a todos que o procuram. “Enviem sua opinião, ela é muito importante e norteará meu trabalho”, conclui o jovem.
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