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Samu quebra protocolo e presta atendimento humanizado a paciente
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Samu quebra protocolo e presta atendimento humanizado a paciente

  • 04/02/2022 16:28:00
  • Jornal Sudoeste do Estado
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O jovem farturense Dudu Zilio tem síndrome de Down e foi muito bem atendido, tendo criado carinho pela equipe médica

Nesta semana Magali Zilio moradora de Fartura fez uma publicação em seu Facebook agradecendo a equipe do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) e da Santa Casa de Misericórdia de Fartura.
Tudo começou quando o filho de Magali, Dudu que tem síndrome de Down escorregou na casa, caiu ao chão e fraturou a fíbula, osso localizado no tornozelo.
E mãe faz questão de frisar que a equipe do Samu foi fantástica, quebrando todos os protocolos de atendimento, sendo bem humanitários e com um profissionalismo exemplar. 
A técnica em Enfermagem do Samu, Isabela frisou que o atendimento ao paciente não girou em torno de protocolos, pois pela condição especial de Dudu eles foram bem lúdicos e com atendimento diferenciado.
Ela disse também que o atendimento foi complexo por ter sido fora do protocolo, mas que ao final sentiram imensa satisfação por poderem ter promovido este atendimento ao Dudu.
“O atendimento ao Dudu começou pelo telefone, onde o Dr. Lucas acalmou a mãe e ajudou a conduzir a situação até a chegada do Samu. O médico ajudou muito acalmando a mãe =e o filho, o que facilitou o atendimento nosso”, disse Isabela.
Ainda segundo Isabela, Dudu se apegou a equipe que deu toda a assistência ao paciente com atenção, carinho e brincadeiras. Ela ainda relembrou que foi capaz de cortar as unhas das mãos de Dudu, o que era dito pela mãe como algo quase impossível.
Vale ressaltar que o atendimento fora do protocolo foi autorizado pela Central de Regularização do Samu que indicou esse atendimento. 
AGRADECIMENTO DA MAMÃE
“Quero agradecer ao médico do Samu, Dr. Lucas, que me deu as primeiras orientações por telefone, o condutor Haroldo Cesar dos Santos que mesmo tendo acabado seu plantão ficou ao lado do Dudu até o final do atendimento médico e pela técnica em Enfermagem, Isabela Pacheco, que dedicaram muito atenção, carinho e cuidado com o Dudu que me deixou emocionada. Chegando à Santa Casa o Dudu continuou sendo atendido pelo enfermeiro Vanderlei, o Camilo do Raio-x e pela Dra. Luana Harumi Amamura com o mesmo carinho e atenção. Não tenho palavras para agradecer o que fizeram por ele. Me fica na memória as palavras da técnica Isabela quando eu quis agradecer: ‘não precisa, o que fazemos é com amor e por amor a profissão’”, emocionada escreve Magali.
 

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